With Kids 無料メール相談 利用規約
メール相談のご利用にあたって（最初にお読みください）
（１） 利用規定
１．このメール相談は原則として日本国外に在住する子ども(18歳未満もしくは高校生以下)、保護者、教職員を対象にしています。１件のテーマにつき、往復３回までのメールによる相談が無料でご利用になれます。 With Kidsのホームーページにある「相談受付フォーム」に必要事項と相談内容を記入し送信してください。
２．ご相談メールを受信してから、1週間から10日をめどに当方より回答メールを返信します。至急の回答が必要なご相談には対応できない点をご了解ください。
３．メールという限られた相談方法であるため、相談者本人あるいは相談対象者が、自らを傷つけたり、他者を傷つける怖れがあると判断される場合には、メール相談として受けつけられない場合があることをご了解ください。その場合、医療機関、居住地の警察、在外公館の邦人援護窓口への相談をお勧めしています。
４．本会は、相談で知り得た相談者および関係者の個人情報、相談内容について、臨床心理士としての守秘義務を遵守に努めます。ただし、インターネットを介した相談及び相談内容の管理においては、情報漏えい・不正なアクセスのリスク等、守秘の徹底に限界があるため、匿名・ハンドルネームでのご利用を原則としています。
５．前項の守秘義務に関する例外として、自らを傷つけたり、他者を傷つける怖れがあると判断される場合、または法令に基づく場合、関係機関への連絡を優先する場合があります。
６．本会は、回答の質的向上のために、必要に応じてWith Kidsの相談員間で回答内容を検討したり、場合によっては外部の専門家の助言を得る場合があります。外部の専門家の助言を得る場合には、相談者の個人を特定できる情報を削除した上で、情報を共有します。
７．本会は、サービスの質の向上のために、相談者からのメールで知り得た情報は、相談者の個人を特定できる情報を削除した上で統計的データとして利用することがあります。
８. 本会は、相談者からのメールで知り得た情報を、 サービスの質の向上を目的とした研究に用い、学会や学術雑誌等で発表することがあります。データはすべて匿名化されますので、 利用者個人が特定されることはありません。
研究目的での利用に同意いただけない場合であっても、本会の相談を利用することができます。同意いただけるかどうか、申し込みフォームでお示しください。同意されない場合もいかなる不利益はありません。利用後の同意撤回も受け付けます。ご質問のある方はお問い合わせください。
お問い合わせ先： soudan（at）withkids-kaigai.org
（２） 倫理規定
「With Kids 海外に住む子どもたちの心の健康をサポートする臨床心理士の会」のメンバーは全員が公益財団法人日本臨床心理士資格認定協会による認定を受けた臨床心理士であり、一般社団法人日本臨床心理士会の会員です。本会の活動を行うにあたっては一般社団法人日本臨床心理士会倫理綱領が定めるところに従います。
http://www.jsccp.jp/about/pdf/sta_5_rinrikoryo0904.pdf
（３）プライバシーポリシー
本会の個人情報保護方針は以下の通りです。本会のメール相談をご利用いただいた場合、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解の上、同意いただいたものとみなします。
１．個人情報の定義
個人情報とは、相談者からのメールで知り得た個人に関する情報、メールアドレス、相談者の氏名またはハンドルネーム、対象者の性別・年齢、居住地、相談内容、等によって個人を識別できる情報を言います。
２．個人情報の取得
本会は、相談者からの相談メールに回答するために必要最小限の範囲の個人情報をお尋ねします。
３．個人情報の利用
本会は、いただいた個人情報に基づき、相談メールに回答いたします。場合によっては、外部の専門家の助言を得ることがあります。その際には、相談者の個人を特定できる情報を削除した上で、情報を共有します。
４．第三者への提供
いただいた個人情報は、自らを傷つけたり他者を傷つける怖れがあると判断される場合、または法令に基づく場合を除き、相談者の承諾なしに第三者に提供することはありません。
５．個人情報の管理
本会は、個人情報の漏えいが無いよう、臨床心理士である相談員間の相互啓発、及び、相談員に対する教育を含め、安全管理の対策を講じます。
2012年4月制定
2016年4月改定
2020年9月改定
2023年4月改定
2025年4月改定
【個人情報の取り扱いに関する問合せ先】
本サービスのご利用前や後、あるいはご利用中の個人情報に関するご確認、ご要望およびお問い合せにつきましては、
With Kids 代表 嶋﨑惠子 soudan（at）withkids-kaigai.org までお願いいたします。
*（at）を＠に変えてください。